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记者 王保珠

为全力推进阳光、透明、开放、服务型机关建设，增进与群众的联系，提高服务群众水平，解决服务群众的难点、堵点，根据《菏泽市人民政府办公室关于开展政府开放月活动的通知》要求，9月22日，菏泽市医疗保障局在定陶区开展了以“暖心医保 你我共享”为主题的政府开放日活动。

市医保局党组副书记、副局长于云华，市医疗保障局机关党委专职副书记黎明，市医疗保障局医保中心副主任成利，市医疗保障局医保中心总经济师张景增，定陶区委常委、副区长周建家，定陶区政协副主席、区人民医院院长耿战秋出席活动。同时，邀请了群众代表、人大代表、政协委员、医药医师代表、新闻媒体，听取社会各界的意见和建议，实现政民沟通“零距离”。

活动分三个阶段进行。首先，大家走进定陶区人民医院可视化便民服务站观摩，详细了解了“手机视频办医保”。

然后，大家来到陶朱广场开展政府开放日“医保面对面”活动启动仪式，由定陶区医保局党组书记、局长毕国胜主持。

耿战秋致辞，他表示，医疗保障是社会保障的重要内容。看病就医一直是人民群众的操心事，建立覆盖广泛、保障有力的全民医疗保障体系，不仅是防范因病致贫、因病返贫的有力手段，更是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的必然要求。截止到今年6月底，我区有56.15万名参保群众。我们要进一步挖掘参保群体，完善新生儿参保联动机制，做好新就业人员及在校学生参保等工作。落实好医疗保障应保尽保政策，充分发挥医保托底功能。

于云华讲话，指出，今年以来，菏泽市医保局在全市医保系统开展“学史力行、暖心医保”行动，“医保服务面对面”活动是其中的重要内容之一，采取市局每月走进一个县区，通过深入乡镇街道基层，与群众面对面交流宣传医保政策，现场解答和办理群众关心的手机视频办医保、医保待遇、医疗救助、大病保险、门诊慢性病等问题咨询，让医保惠民政策深入人心，让医保服务工作更加贴心，让广大参保群众更加暖心。

现场设置了参保缴费、意外伤害、生育保险、医疗救助、基金安全、慢性病和大病保险、异地就医、医保电子凭证、手机视频办医保、区人民医院义诊等多个咨询处，群众纷纷就自己关心的医保问题、健康问题进行咨询，工作人员细致耐心解答，针对群众的意见建议，工作人员一一记录。通过与群众面对面宣传交流，发现问题、解决问题，进而让医保惠民政策深入人心。

活动现场还举办了“暖心医保 你我共享”书画展。

最后，大家走进定陶区医保服务大厅观摩，听取了区医保服务大厅讲解员的详细介绍，观看了市医保局和区医保局“手机视频办医保”宣传片。体验了医保经办服务后，又在会议室召开座谈会，由周建家主持。

毕国胜从“党建引领聚合力，推动医疗保障发展破浪前行”、“狠抓业务经办，提升为民服务质量”、“强化基金监管，守好群众‘看病钱、救命钱’”等方面向与会人员详细汇报了区医疗保障工作开展情况，并作出“下步工作计划”。

于云华针对“手机视频办医保”发表讲话，她分别从“为什么上线‘手机视频办医保’”、“‘手机视频办医保’的做法”、“‘手机视频办医保’的意义”三个方面展开讲述。

随后，与会人员现场体验了“手机视频办医保”小程序安装和使用。纷纷表示，手机视频办医保一学就会，真是太方便了，足不出户，就可以咨询办理医保业务，为菏泽医保点赞。

现场还进行了代表问答交流环节，代表提问，由相关负责人解答。

通过“政府开放日”活动，进一步宣传了医保政策，增进了社会各界对医疗保障工作的认识，并给予了充分肯定。下一步，市医保局将进一步优化医保服务措施，畅通政民沟通渠道，主动听取群众意见建议，搭建好政府与群众沟通的桥梁，提升群众对政府工作的满意度，全力推动医疗保障事业更好更快发展。